Regulamin sprzedaży usług rozwojowych, procesów oraz kursów online dostępnych na stronie www.malgosialekso.pl
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.malgosialekso.pl oraz zasady zakupu i realizacji usług oferowanych przez Małgorzatę Lekso, dalej jako „Usługodawca”.
2. Regulamin dotyczy w szczególności:
- Indywidualnego Procesu Powrotu do Siebie,
- indywidualnych sesji rozwojowych 1:1,
- kursów i procesów online,
- programów hybrydowych obejmujących materiały online, spotkania grupowe oraz sesje indywidualne,
- innych usług rozwojowych dostępnych w ofercie Usługodawcy.
3. Zakup usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
4. Dane kontaktowe Usługodawcy:
E-mail: kontakt@malgosialekso.pl
Adres: ul. Helenowska 28/27, 05-800 Pruszków
2. Charakter oferowanych usług
1. Usługi oferowane przez Usługodawcę mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający proces pracy własnej.
2. Celem usług jest wspieranie Klienta w obszarach związanych między innymi z:
- rozwojem osobistym,
- budowaniem samoświadomości,
- kontaktem ze sobą i własnymi potrzebami,
- pracą z emocjami,
- odkrywaniem własnych zasobów i potencjału.
3. Usługi oferowane przez Usługodawcę nie stanowią:
- terapii psychologicznej,
- psychoterapii,
- leczenia,
- diagnozy psychologicznej lub medycznej,
- konsultacji psychiatrycznej.
4. Treści dostępne w ramach procesów, kursów, medytacji i sesji nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom lub zaburzeniom.
3. Odpowiedzialność Klienta
1. Udział w procesach rozwojowych oraz korzystanie z materiałów jest dobrowolne.
2. Usługi nie są przeznaczone dla osób znajdujących się w poważnym kryzysie psychicznym lub wymagających specjalistycznego wsparcia.
3. W szczególności usługi nie zastępują pomocy specjalisty w przypadku:
- silnych stanów depresyjnych,
- nasilonych stanów lękowych,
- zaburzeń psychicznych wymagających diagnozy lub leczenia.
W przypadku problemów zdrowotnych, psychicznych lub emocjonalnych należy skonsultować się z odpowiednim specjalistą (lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą).
4. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje oraz sposób wykorzystania wiedzy i narzędzi otrzymanych w ramach procesu.
5. Kursy i sesje mają charakter wspierający proces samorozwoju i wymagają aktywnego udziału uczestnika. Nie stanowią „gotowego rozwiązania” ani natychmiastowej zmiany sytuacji życiowej.
4. Możliwe doświadczenia podczas procesu
1. Praca rozwojowa, medytacje, ćwiczenia oraz sesje mogą wiązać się z różnymi reakcjami emocjonalnymi i fizycznymi.
2. Podczas procesu mogą pojawić się między innymi:
- rozluźnienie,
- senność,
- wzrost emocji,
- refleksje,
- chwilowy dyskomfort lub napięcie.
3. Reakcje te są indywidualne i mogą różnić się u poszczególnych osób.
5. Indywidualny Proces Powrotu do Siebie oraz indywidualne spotkania online
1. Niniejszy rozdział dotyczy Indywidualnego Procesu Powrotu do Siebie oraz indywidualnych spotkań online oferowanych przez Usługodawcę. W przypadku Indywidualnego Procesu Powrotu do Siebie proces obejmuje 6 indywidualnych spotkań online, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej. Terminy spotkań ustalane są wspólnie przez Klienta i Usługodawcę.
2. W przypadku konieczności przełożenia spotkania Klient zobowiązuje się poinformować Usługodawcę, w miarę możliwości, najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
3. W przypadku odwołania spotkania z krótszym wyprzedzeniem lub nieobecności Klienta bez wcześniejszej informacji, możliwość przełożenia spotkania ustalana jest indywidualnie, z uwzględnieniem zaistniałych okoliczności.
4. W przypadku nagłych sytuacji losowych po stronie Klienta lub Usługodawcy strony wspólnie ustalą nowy termin spotkania.
5. Indywidualny Proces Powrotu do Siebie powinien zostać zrealizowany w terminie 3 miesięcy od dnia pierwszego spotkania, chyba że strony ustalą inaczej w uzasadnionych przypadkach.
6. Spotkania w ramach Indywidualnego Procesu Powrotu do Siebie oraz indywidualne spotkania online mają charakter wspierający proces rozwojowy Klienta. Efekty procesu zależą między innymi od zaangażowania Klienta, jego gotowości do pracy własnej oraz indywidualnej sytuacji życiowej.
6. Kursy online i procesy hybrydowe
1. Kursy online i procesy hybrydowe mogą obejmować:
- nagrania audio i wideo,
- materiały PDF,
- ćwiczenia,
- medytacje,
- spotkania grupowe online,
- sesje indywidualne,
- dostęp do zamkniętej społeczności uczestników.
2. Dostęp do materiałów cyfrowych przekazywany jest po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z warunkami opisanymi przy konkretnej ofercie.
3. Terminy spotkań grupowych przekazywane są uczestnikom drogą mailową lub poprzez wskazane narzędzie komunikacji.
4. Jeżeli spotkania są nagrywane, uczestnicy zostaną o tym poinformowani.
7. Płatności
1. Ceny usług podane na stronie są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia.
2. Płatność może odbywać się:
- jednorazowo,
- w ratach, jeżeli taka możliwość została wskazana przy konkretnej ofercie.
3. W przypadku wyboru płatności ratalnej Klient zobowiązuje się do terminowego opłacania wszystkich rat.
4. Brak płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do materiałów lub realizacji kolejnych etapów procesu do czasu uregulowania należności.
8. Brak gwarancji określonych rezultatów
1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby przekazywane treści i narzędzia wspierały proces rozwoju Klienta.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
3. Efekty udziału w procesie zależą od wielu indywidualnych czynników, w szczególności:
- zaangażowania Klienta,
- gotowości do pracy własnej,
- sytuacji życiowej,
- sposobu wykorzystania zdobytej wiedzy i narzędzi.
9. Materiały i prawa autorskie
1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach usług, w tym nagrania, ćwiczenia, medytacje i materiały tekstowe, są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje dostęp do materiałów wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest:
- kopiowanie materiałów,
- ich rozpowszechnianie,
- udostępnianie osobom trzecim,
- wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
10. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się zachować poufność informacji przekazywanych przez Klienta podczas indywidualnych sesji.
2. W przypadku procesów grupowych uczestnicy zobowiązują się do zachowania prywatności innych osób oraz nieudostępniania informacji dotyczących uczestników poza grupą.
11. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji usługi.
2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres email: kontakt@malgosialekso.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- opis problemu,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
12. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed tym terminem.
3. W przypadku zakupu treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (w szczególności nagrań, medytacji, materiałów PDF lub kursów online), które zostają udostępnione Klientowi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Klient przed rozpoczęciem świadczenia wyraził na to wyraźną zgodę oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął tę informację do wiadomości.
13. Akceptacja regulaminu
Korzystanie z usług oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
14. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji:
3.08.2026 r.